Einfacher buchen

Maersk führt eine neue Anwendung ein, die Überbuchungen verhindern soll. Das Online-Produkt soll der Reederei zufolge zudem das Verladen der Fracht zu einem Festpreis garantieren.

Mit der Einführung von Maersk Spot nimmt sich der Konzern eigenen Aussagen zufolge einer der wesentlichen Schwächen des Marktgeschehens an. So seien zurzeit Überbuchungsraten von bis zu 30 Prozent nicht unüblich. Bei Offline-Prozessen, so schätzt Maersk, seien zudem oft bis zu 13 Schritte notwendig, bis eine Buchung finalisiert ist. Mit Maersk Spot reduziere sich der Aufwand auf „fünf einfache und ganzheitliche Schritte“. Kunden können online Raten und Verladebedingungen vergleichen. Der Gesamtpreis für eine Anfrage wird kalkuliert und eingebucht, sobald die Bestätigung eingetroffen ist. Bei Stornierung muss der Kunde zahlen. Bleibt die Ladung stehen, zahlt Maersk.

Maersk Spot ist für alle Trades verfügbar – außer im USA-Verkehr. Zurzeit läuft eine Beta-Version, demnächst wird das Produkt auf www.maersk.com eingebunden. acw